Wiadomości

HMRC wykorzystuje sztuczną inteligencję do monitorowania mediów społecznościowych osób podejrzanych o oszustwa

HMRC potwierdza, że korzysta z AI w śledztwach karnych dotyczących uchylania się od podatków, co ma usprawnić wykrywanie nadużyć i poprawić ściągalność podatków.

Brytyjski urząd skarbowy HM Revenue and Customs (HMRC) oficjalnie potwierdził, że wykorzystuje sztuczną inteligencję do monitorowania wpisów w mediach społecznościowych osób podejrzewanych o oszustwa podatkowe.

Technologia ta jest stosowana wyłącznie w ramach postępowań karnych i – jak zapewnia HMRC – nie zastępuje decyzji podejmowanych przez ludzi, a proces jest objęty nadzorem prawnym - podaje BBC.

Według urzędu, większe wykorzystanie AI pozwoli pracownikom spędzać mniej czasu na czynnościach administracyjnych i skupić się na obsłudze podatników oraz skuteczniejszym wykrywaniu oszustw, co ma przełożyć się na wyższe wpływy do budżetu.

Eksperci zwracają uwagę na potencjalne ryzyko automatyzacji. Partner w firmie RSM UK Chris Etherington podkreśla, że choć AI może usprawnić gromadzenie informacji o podejrzanych, to istnieje możliwość pomyłek, zwłaszcza w przypadku fałszywych lub przejętych kont społecznościowych.

Dlatego – jak dodaje – w procesie nadal konieczny będzie „ludzki pierwiastek” i szczegółowa analiza zebranych danych.

Choć HMRC korzysta z AI od kilku lat, dopiero niedawno ujawniono, że narzędzie to wspiera przeglądanie mediów społecznościowych w sprawach karnych.

Urząd zaznacza, że nie stosuje tej technologii wobec zwykłych podatników. Tradycyjnie, od wielu lat, śledczy analizowali już ręcznie wpisy w internecie, aby wykrywać nadużycia związane z podatkami lub świadczeniami socjalnymi.

Głośnym przykładem była sprawa kobiety, która pobierała zasiłki z powodu rzekomej choroby, a w mediach społecznościowych chwaliła się udziałem w biegach długodystansowych.

Automatyzacja tego procesu nie wiąże się – według rządu – z redukcją etatów. Wręcz przeciwnie, HMRC ma zyskać dodatkowo 5500 pracowników zajmujących się kontrolami.

Wykorzystanie AI w HMRC zbiegło się jednak w czasie z trudną sytuacją krajowego instytutu ds. sztucznej inteligencji, któremu grozi utrata finansowania.

Minister ds. technologii zasugerował, że instytut powinien skoncentrować się na badaniach dla sektora obronnego.

HMRC rozwija także inne projekty oparte na sztucznej inteligencji. Należą do nich m.in. narzędzia wspomagające poprawne wypełnianie deklaracji podatkowych, aby ograniczyć straty wynikające z błędów, a także systemy umożliwiające szybszy dostęp do ponad 100 tysięcy stron porad i instrukcji na stronie urzędu.

Jak podkreśla Etherington, ułatwienie poruszania się po skomplikowanych treściach online będzie dobrą wiadomością dla podatników, którzy często uznają obecne materiały HMRC za trudne do zrozumienia.

środa, 13 sierpnia 2025 07:48 - Adam Bham

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.