Wiadomości

Primark rozszerza nową usługę w sklepach w Wielkiej Brytanii

Primark testuje nową usługę naprawy ubrań w kolejnych sklepach w Wielkiej Brytanii. Ceny zaczynają się już od £3.

Primark wprowadza kolejną zmianę, która może zainteresować klientów kupujących odzież na brytyjskiej ulicy handlowej.

Sieć znana z przystępnych cen zaczęła rozszerzać pilotażową usługę, która pozwala naprawić lub przerobić ubrania kupione w sklepie.

Nowa inicjatywa pojawia się po kilkutygodniowych testach przeprowadzonych w jednym z najbardziej ruchliwych sklepów marki w Wielkiej Brytanii.

Wyniki pilotażu okazały się na tyle obiecujące, że firma zdecydowała się wprowadzić usługę w kolejnych lokalizacjach.

Dzięki temu klienci mogą teraz skorzystać z dodatkowej usługi bez konieczności szukania zewnętrznego krawca. W niektórych przypadkach naprawione ubranie można odebrać jeszcze tego samego dnia.

Pilotaż w Manchesterze zachęcił sieć do rozszerzenia usługi

Usługa była testowana przez 12 tygodni w sklepie Primark przy Market Street w Manchesterze.

Po zakończeniu programu pilotażowego firma uznała, że zainteresowanie klientów jest wystarczające, aby rozszerzyć projekt.

W marcu 2026 roku ogłoszono, że usługa zostanie uruchomiona w kolejnych dwóch sklepach. Będą to placówki w Bromley oraz w Edynburgu przy Princes Street.

Oznacza to, że łącznie trzy sklepy Primark w Wielkiej Brytanii będą oferować nową usługę naprawy i przeróbek odzieży

Naprawy ubrań od £3 i możliwość odbioru tego samego dnia

Usługa została uruchomiona we współpracy z firmą The Seam, która specjalizuje się w naprawach odzieży i usługach krawieckich. Klienci mogą przynieść ubrania do sklepu i poprosić o ich ocenę przez pracownika.

Najprostsze naprawy zaczynają się już od £3. Mogą obejmować między innymi drobne uszkodzenia czy niewielkie poprawki.

W zależności od rodzaju usługi możliwy jest odbiór jeszcze tego samego dnia.

Jakie naprawy można wykonać w sklepie

Oferta obejmuje zarówno drobne poprawki, jak i bardziej zaawansowane prace krawieckie.

naprawa rozerwanych szwów
skracanie lub wydłużanie ubrań
naprawy dzianin
wymiana zamków błyskawicznych
modelowanie i dopasowanie sukienek

Bardziej skomplikowane naprawy wymagają jednak więcej czasu. W takich przypadkach przewidziany jest czas realizacji do około tygodnia.

Primark: klienci chcą łatwiejszego sposobu naprawy ubrań

Przedstawiciele firmy podkreślają, że decyzja o rozwinięciu programu została podjęta po obserwacji zachowań klientów podczas testów w Manchesterze.

Vicki Swain, odpowiedzialna w Primark za działania związane z trwałością produktów, powiedziała: „Zeszłoroczny pilotaż w Manchesterze pokazuje, że klienci na głównych ulicach handlowych szukają prostego i łatwo dostępnego sposobu naprawy swoich ulubionych ubrań”.

Dodała również: „Jesteśmy naprawdę podekscytowani, że możemy zobaczyć, jak jeszcze więcej klientów korzysta z tego rozwiązania, gdy rozszerzamy współpracę z The Seam na trzy sklepy w Wielkiej Brytanii i po raz pierwszy wprowadzamy bardziej złożone naprawy”.

Jak skorzystać z usługi The Seam w sklepach Primark

Aby skorzystać z usługi, klienci muszą wcześniej zarezerwować wizytę online. Rezerwacja odbywa się w godzinach otwarcia danego sklepu.

Zobacz też:

Podczas trwającego testu usługa jest dostępna tylko w określone dni tygodnia. W obecnym etapie pilotażu działa wyłącznie w piątki.

Program ma być prowadzony w tej formie do 5 czerwca 2026 roku, po czym firma może zdecydować o jego dalszym rozszerzeniu na kolejne sklepy w Wielkiej Brytanii.

Data utworzenia: niedziela, 15 marca 2026 07:41 - Adam Bham (Adam Szmulewski)

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.