Wiadomości

Thames Water rozpoczyna wielką zmianę. Chodzi o rachunki za wodę

Duża grupa gospodarstw domowych w Wielkiej Brytanii zacznie otrzymywać rachunki za wodę co miesiąc zamiast raz na pół roku.

Thames Water zapowiedział dużą zmianę w sposobie rozliczania części swoich klientów.

Obecnie przedsiębiorstwo wystawia rachunki co sześć miesięcy, jednak wybrane gospodarstwa domowe będą płacić częściej.

Nowe zasady mają objąć od 110 tys. do 120 tys. odbiorców do grudnia 2026 roku.

Klienci powinni więc sprawdzać wiadomości przesyłane przez firmę oraz informacje pojawiające się na ich kontach.

Zmiana nie oznacza podwyżki opłat za wodę. Rachunki będą jednak wystawiane częściej, co może wpłynąć na sposób planowania domowego budżetu.

Miesięczne rachunki tylko dla części klientów Thames Water

Thames Water dostarcza wodę do około 3,9 mln gospodarstw domowych w Londynie oraz w regionie Thames Valley. Firma standardowo rozlicza swoich klientów co sześć miesięcy.

Nowy system obejmie wyłącznie odbiorców posiadających inteligentne wodomierze. Urządzenia te automatycznie rejestrują zużycie wody i przekazują dane dostawcy, dzięki czemu nie trzeba wykonywać tradycyjnego odczytu.

Około 1,2 mln klientów Thames Water ma wodomierz mierzący całkowite zużycie wody w gospodarstwie domowym. Nie wszystkie z tych urządzeń są jednak inteligentnymi licznikami, dlatego sama obecność wodomierza nie oznacza jeszcze automatycznego przejścia na miesięczne rozliczenia.

W części nieruchomości nadal znajdują się standardowe liczniki odczytywane ręcznie. Gospodarstwa bez wodomierzy otrzymują natomiast rachunki obliczane na podstawie szacowanego zużycia.

Klienci otrzymają wiadomość e-mail

Osoby zakwalifikowane do miesięcznego systemu rozliczeń powinny zostać powiadomione przez Thames Water za pośrednictwem poczty elektronicznej. Firma będzie stopniowo wprowadzać zmianę wśród posiadaczy odpowiednich inteligentnych wodomierzy.

Klienci nie muszą jednak pozostawać w nowym systemie. W każdej chwili będą mogli zrezygnować z miesięcznych rachunków i wrócić do rozliczeń wystawianych raz na sześć miesięcy.

Podczas wcześniejszego programu pilotażowego z takiej możliwości skorzystało około 11 proc. uczestników.

Pilotaż objął 5 tys. gospodarstw domowych

Decyzję o rozszerzeniu miesięcznych rozliczeń podjęto po sześciomiesięcznym pilotażu, w którym uczestniczyło 5 tys. klientów. Test zakończył się w listopadzie, a jego wyniki firma uznała za udane.

Przedstawiciel Thames Water wyjaśnił, że miesięczne rozliczenia mogą pomóc odbiorcom częściej kontrolować zużycie wody i szybciej zauważać okresy, w których jest ono szczególnie wysokie.

Zobacz też:

„Miesięczne rozliczenia mogą pomóc klientom regularniej śledzić zużycie wody, wcześniej identyfikować okresy wysokiego zużycia, ułatwiać planowanie budżetu poprzez dostosowanie do innych rachunków domowych, unikać większych i rzadszych płatności oraz lepiej zrozumieć, jak zużycie zmienia się w ciągu roku” – przekazał rzecznik Thames Water.

Firma dodała, że po udanym pilotażu rozszerzyła miesięczne rozliczenia na większą grupę klientów posiadających inteligentne wodomierze. Odbiorcy zachowają przy tym możliwość powrotu do dotychczasowego systemu.

Zmiana nie jest związana z zadłużeniem firmy

Thames Water podkreśla, że wprowadzenie częstszych rachunków nie ma związku z problemami finansowymi przedsiębiorstwa. Zadłużenie dostawcy wzrosło do około 21 mld GBP.

Nowy harmonogram nie powinien sam w sobie zwiększać rocznego kosztu wody. Zamiast jednego większego rachunku co sześć miesięcy klienci otrzymają kilka mniejszych rachunków wystawianych co miesiąc.

Data utworzenia: środa, 16 września 2026 11:27 - Adam Bham (Adam Szmulewski)

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.