Wiadomości

Primark uruchomi dostawy do domu w Wielkiej Brytanii. To pierwszy raz w historii sieci

Primark szykuje dużą zmianę w Wielkiej Brytanii. Klienci po raz pierwszy będą mogli zamawiać produkty online z dostawą bezpośrednio do domu.

Primark przez lata pozostawał jedną z największych sieci odzieżowych, które nie oferowały klientom pełnych zakupów internetowych.

Firma rozwijała swoją stronę, usługę click and collect oraz aplikację, ale zamówienia nadal trzeba było odbierać osobiście w sklepie.

Teraz strategia sieci ma się zmienić. Właściciel Primarka, Associated British Foods (ABF), potwierdził plany uruchomienia dostaw do domów klientów w Wielkiej Brytanii.

To istotna zmiana dla sieci znanej przede wszystkim z niskich cen i dużych sklepów stacjonarnych. Na razie firma nie podała jednak dokładnej daty rozpoczęcia nowej usługi.

Primark przygotowuje się do dostaw internetowych

Associated British Foods poinformowało w najnowszej aktualizacji handlowej, że kupiło magazyn w Sheffield. Jednocześnie koncern zapowiedział, że Primark w przyszłości zaoferuje dostawy do domu w Wielkiej Brytanii.

Oznacza to, że klienci będą mogli wybierać produkty na stronie internetowej Primarka i zamawiać je bezpośrednio pod wskazany adres. Do tej pory sieć konsekwentnie unikała wprowadzenia pełnego modelu sprzedaży internetowej.

Główną przeszkodą były koszty. Primark argumentował wcześniej, że kompletowanie zamówień, pakowanie produktów i ich wysyłka mogą utrudnić utrzymanie cen na poziomie, z którego znana jest sieć.

Sytuacja jednak się zmieniła. Firma wskazuje między innymi na rozwój swoich usług cyfrowych i dotychczasowe wyniki click and collect.

„Cyfrowa dojrzałość Primarka, w tym sukces click and collect, oraz rozwój rynku internetowego oznaczają, że istnieje obecnie możliwość rentownego wzrostu poprzez kanał dostaw do domu” – przekazała firma.

Od prostej strony internetowej do dostaw do domu

Primark zaczął mocniej rozwijać sprzedaż cyfrową w 2022 roku. Wtedy uruchomiono stronę internetową, która pozwalała klientom w wybranych częściach kraju zamawiać około 2000 produktów w ramach usługi click and collect.

W 2024 roku click and collect rozszerzono na wszystkie sklepy Primark. Klient mógł więc dokonać wyboru online, ale po swoje zakupy nadal musiał udać się do placówki sieci.

Kolejnym krokiem było uruchomienie w 2026 roku aplikacji mobilnej Primarka. Pozwala ona przeglądać produkty oraz korzystać z opcji zamówienia z odbiorem w sklepie.

Zapowiedziana dostawa do domu będzie więc kolejnym, a zarazem największym dotychczas krokiem w rozwoju internetowej działalności firmy.

Sprzedaż Primarka w Wielkiej Brytanii wzrosła

Informacja o planach dostaw pojawiła się wraz z najnowszymi danymi dotyczącymi wyników firmy. Primark spodziewa się, że w zakończonym roku finansowym jego całkowita sprzedaż spadła o 2,6 proc.

Za spadek odpowiadały przede wszystkim słabsze wyniki w kontynentalnej części Europy. Sytuacja na rynku brytyjskim wyglądała inaczej – sprzedaż w Wielkiej Brytanii według szacunków wzrosła o 0,6 proc.

Na wyniki firmy wpływ miała również przedłużająca się upalna pogoda. Wysokie temperatury sprawiły, że część klientów później niż zwykle zaczęła kupować jesienną odzież.

George Weston, dyrektor generalny Associated British Foods, podkreślił, że Wielka Brytania oraz odzież damska, czyli dwa obszary znajdujące się w centrum zainteresowania firmy, nadal osiągały lepsze wyniki niż pozostałe rynki i kategorie.

Zobacz też:

„Primark poczynił znaczące postępy w budowaniu swoich możliwości cyfrowych i będzie kontynuował ten rozwój zarówno poprzez rozszerzanie click & collect, jak i oferowanie w przyszłości dostaw do domu w Wielkiej Brytanii” – powiedział Weston.

Dodał, że firma dostrzega obecnie możliwość osiągnięcia dodatkowego i rentownego wzrostu właśnie poprzez ten kanał sprzedaży.

Primark nie ujawnił jeszcze, kiedy dokładnie pierwsze zamówienia zostaną dostarczone bezpośrednio do klientów ani jakie będą koszty dostawy. Z zapowiedzi ABF wynika jednak, że po latach unikania tradycyjnego e-commerce sieć rozpoczęła przygotowania do wejścia na ten rynek.

Data utworzenia: czwartek, 10 września 2026 07:22 - Adam Bham (Adam Szmulewski)

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.