Prawie 2 tys. lotów odwołanych w Wielkiej Brytanii. Opóźnienia potrwają dłużej

Poważna awaria kontroli ruchu lotniczego zakłóciła podróże w Wielkiej Brytanii. Problemy mogą być odczuwalne także w środę.

Pasażerowie korzystający z brytyjskich lotnisk muszą liczyć się z kolejnymi opóźnieniami i zmianami w rozkładach lotów.

Skutki wtorkowej awarii systemu kontroli ruchu lotniczego są odczuwalne również w środę, 9 września.

We wtorek odwołano ponad 1750 lotów, a dziesiątki tysięcy osób musiały zmienić swoje plany podróży. W środę anulowano kolejnych 153 połączeń – wynika z danych firmy analitycznej Cirium.

Problemy dotknęły największe porty lotnicze w kraju. Według danych FlightRadar wśród najbardziej poszkodowanych znalazły się Heathrow, Gatwick, Manchester i Birmingham.

Awaria sparaliżowała ruch lotniczy w Wielkiej Brytanii

Dyrektor Nats Martin Rolfe przeprosił pasażerów i zapowiedział pełne dochodzenie. Firma przyznała jednocześnie, że rozwiązanie problemu zajęło „dłużej, niż oczekiwano”.

W efekcie ograniczano także możliwość lądowania. Niektóre samoloty znajdujące się poza Wielką Brytanią nie mogły nawet rozpocząć lotu do kraju.

Zakłócenia były odczuwalne również poza Wielką Brytanią. Problemy zgłaszały między innymi lotniska w Irlandii.

Heathrow, Gatwick, Manchester i Birmingham wśród najbardziej poszkodowanych

Ruch później wznowiono, jednak po południu pojawiły się kolejne problemy. Według dostępnych informacji na lotnisku zaczęło brakować miejsca dla przylatujących samolotów, ponieważ maszyny oczekujące na odlot nie opuszczały stanowisk.

Poważne zakłócenia wystąpiły także na Gatwick. Jeden z pasażerów, Phil White z Bexhill, powiedział BBC Your Voice, że jego lot na Lanzarote został wprawdzie przyjęty do wejścia na pokład zgodnie z planem, ale później pasażerowie przez wiele godzin pozostawali w samolocie stojącym na płycie lotniska.

„Powiedziano nam, że radar nie działa i nie możemy wystartować” – relacjonował. Jak dodał, pilot mniej więcej co 20 minut przekazywał pasażerom informacje i czekał na dalsze instrukcje od kontroli ruchu lotniczego.

EasyJet i British Airways odwołały setki lotów

British Airways ostrzegły, że konsekwencje wtorkowych wydarzeń będą odczuwalne również później.

„Zostaliśmy zmuszeni do odwołania lub przekierowania ponad 100 lotów we wtorkowe popołudnie” – przekazał przedstawiciel przewoźnika.

Linia zapewniła, że robi wszystko, aby informować klientów na bieżąco i umożliwić im kontynuowanie podróży.

British Airways zwróciły się również do osób, których loty zostały anulowane, aby nie przyjeżdżały na lotnisko. Przewoźnik ostrzegł, że jego centra telefonicznej obsługi klientów są obecnie bardzo obciążone.

Problemy mogą trwać mimo usunięcia usterki

Brytyjska minister transportu Heidi Alexander ostrzegła, że pełne przywrócenie ruchu zajmie trochę czasu.

„Pełne wznowienie lotów zajmie trochę czasu, dlatego nadal sprawdzajcie informacje u linii lotniczych” – napisała na platformie X.

Minister dodała, że oczekuje zapewnień, iż z wydarzeń zostaną wyciągnięte wnioski, a systemy wspierające brytyjskie lotnictwo będą odpowiednio przygotowane.

Pasażerom zalecono bezpośredni kontakt z przewoźnikami oraz sprawdzanie aktualnego statusu lotu przed wyjazdem na lotnisko.

Minister transportu wzywa szefa Nats na spotkanie

Minister ma również poinformować parlamentarzystów, że przyczyną problemów „kategorycznie” nie był cyberatak.

Martin Rolfe wyjaśnił, że awaria wystąpiła w systemie Nats odpowiedzialnym za przetwarzanie danych o lotach. Podkreślił przy tym, że nie jest to ten sam system, który zawiódł podczas poważnego incydentu w 2023 roku.

Zapytany, czy w związku z sytuacją rozważa swoją przyszłość na stanowisku, Rolfe odpowiedział, że na takie kwestie będzie „dużo czasu później”. Obecnie – jak zaznaczył – jego priorytetem jest upewnienie się, że problem został rozwiązany.

To nie pierwsza poważna awaria brytyjskiej kontroli ruchu lotniczego

Wówczas inżynier nie był w stanie usunąć problemu zdalnie i potrzebował trzech godzin, aby dotrzeć do pracy.

Po najnowszej awarii pojawiła się ponownie krytyka sposobu funkcjonowania Nats. Ryanair i Wizz Air wezwały do zmian w organizacji brytyjskiego systemu kontroli ruchu lotniczego.

Wizz Air stwierdził, że Nats w obecnej formie „nie nadaje się do swojej roli”. Skala ostatnich zakłóceń może teraz zwiększyć presję na operatora, szczególnie że w ciągu dwóch dni anulowano łącznie blisko 2 tys. lotów.