Wiadomości

Duża sieć komórkowa w Wielkiej Brytanii rezygnuje z mylących podwyżek cen w trakcie trwania umowy

Tesco Mobile, jedna z największych sieci komórkowych w Wielkiej Brytanii, ogłosiła rewolucyjną zmianę polityki cenowej.

Od kwietnia 2025 roku firma zrezygnuje z kontrowersyjnych podwyżek cen powiązanych z inflacją, które wcześniej były nakładane w trakcie trwania umowy.

Zmiana ta ma na celu zwiększenie przejrzystości i uczciwości wobec klientów, szczególnie w obliczu rosnącej krytyki ze strony konsumentów i regulatorów rynku.

Dlaczego Tesco Mobile wprowadza zmiany?

Tesco Mobile, obsługująca ponad 5 milionów klientów, od dawna stosowała praktykę corocznych podwyżek cen.

Do tej pory były one uzależnione od wskaźnika inflacji CPI (Consumer Price Index) plus dodatkowe 3,9%.

W praktyce oznaczało to, że klienci mogli spodziewać się wzrostu rachunków, nawet jeśli podpisali umowę o stałej cenie.

Zmiana wprowadzona przez Tesco Mobile wynika z konsultacji Ofcom, brytyjskiego regulatora rynku telekomunikacyjnego, który podkreślił potrzebę większej przejrzystości w umowach.

Od stycznia 2025 roku wszystkie firmy telekomunikacyjne w Wielkiej Brytanii będą zobowiązane do jasnego określania podwyżek w momencie podpisywania umowy, a powiązanie ich z inflacją zostanie zakazane.

Nowy model cenowy Tesco Mobile

Od grudnia 2024 roku klienci Tesco Mobile podpisujący nowe umowy będą wiedzieć dokładnie, jakie podwyżki mogą ich czekać w trakcie trwania kontraktu.

Zamiast nieprzewidywalnych wzrostów zależnych od inflacji, ceny będą wzrastać o określoną kwotę w funtach i pensach. Na przykład:

Klienci płacący 14,99 funta miesięcznie zapłacą od kwietnia 2025 roku o 90 pensów więcej.

Dla klientów z umową na 30 funtów miesięcznie podwyżka wyniesie 1,80 funta.

Tesco Mobile szacuje, że średni wzrost cen wyniesie około 6% rocznie, co jest znacznie bardziej przewidywalne i transparentne dla konsumentów.

Korzyści dla użytkowników Clubcard

Klienci korzystający z taryf Clubcard Price pozostaną nietknięci przez te zmiany. Umowy w ramach tej oferty gwarantują zamrożenie cen na cały okres trwania kontraktu.

Ponadto użytkownicy Clubcard mogą korzystać z darmowego roamingu w 48 krajach Unii Europejskiej i poza nią, co jest istotnym atutem w obliczu rosnących opłat roamingowych u innych operatorów.

Jak Tesco Mobile wyróżnia się na tle konkurencji?

Praktyka stosowania podwyżek cen w trakcie trwania umowy nie jest unikalna dla Tesco Mobile – wiele innych firm telekomunikacyjnych, takich jak Vodafone, BT, EE czy Plusnet, również korzystało z podobnych rozwiązań.

Jednak Tesco Mobile jako jedna z pierwszych sieci podjęła kroki, aby dostosować się do nowych regulacji Ofcom przed ich oficjalnym wejściem w życie.

Konkurenci Tesco Mobile także ogłosili zmiany w swoich modelach cenowych. Na przykład BT zapowiedziało, że od marca 2025 roku podwyżki w ramach nowych kontraktów będą wynosić określone kwoty, takie jak 1,50 funta dla umów mobilnych i 3 funty dla szerokopasmowego internetu.

Co to oznacza dla konsumentów?

Zmiany wprowadzane przez Tesco Mobile oraz inne firmy telekomunikacyjne to krok w stronę większej przejrzystości i uczciwości w umowach.

Zobacz też:

Dla konsumentów oznacza to większą przewidywalność kosztów oraz możliwość lepszego planowania wydatków.

Jednak klienci powinni pamiętać, że nie wszyscy użytkownicy zostaną objęci nowymi zasadami – osoby korzystające z taryf Pay-As-You-Go nie odczują żadnych zmian, ponieważ ich umowy nie są stałe.

sobota, 14 grudnia 2024 09:32 - Adam Bham

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.