Wiadomości

2 firmy energetyczne w UK zwrócą klientom po 180 GBP. Kto otrzyma gotówkę?

Dwie duże firmy energetyczne w Wielkiej Brytanii będą musiały wypłacić 2,7 miliona funtów tysiącom klientów, którzy zostali obciążeni nadmiernymi opłatami – podało The Sun.

Organ regulacyjny Ofgem stwierdził, że Good Energy i OVO Energy naliczają opłaty przekraczające maksymalne stawki dozwolone w ramach limitu cen energii i rządowej gwarancji cen energii.

Limit cen energii jest ustalany przez Ofgem i ogranicza maksymalną kwotę, jaką dostawcy mogą pobierać za każdą jednostkę energii.

Został wprowadzony w styczniu 2019 r., aby zapobiec oszukiwaniu klientów przez firmy energetyczne.

Jesienią 2022 r. rząd wprowadził gwarancję ceny energii, aby dodatkowo ochronić gospodarstwa domowe przed gwałtownym wzrostem cen energii.

Jest to dotacja, która obniża rachunki do około 2500 funtów rocznie dla przeciętnego gospodarstwa domowego korzystającego z taryfy dwupaliwowej.

Według Ofgem przeciętne brytyjskie gospodarstwo domowe liczy 2,4 osoby i zużywa 2900 kWh energii elektrycznej i 12 000 kWh gazu.

Dokładniej mówiąc, obecna gwarancja cen energii ogranicza kwotę płaconą przez klientów do 34 pensów za kWh za energię elektryczną i 10,3 pensów za kWh za gaz.

Obecnie limit cen energii dla typowego gospodarstwa domowego zasilanego dwoma rodzajami paliw, płacącego poleceniem zapłaty, wynosi 3280 funtów rocznie.

Jest on jednak obniżony przez rządową gwarancję ceny energii, która ogranicza typowy rachunek do 2500 funtów.

Ofgem stwierdził, że firma Good Energy niesprawiedliwie obciążyła prawie 7000 klientów łączną kwotą 391 650 funtów w okresie od stycznia 2019 r. do października 2022 r.

Stało się to po tym, jak dostawca nie dostosował taryf po tym zmianie metody płatności przez klientów.

Natomiast prawie 11 000 klientów OVO Energy zostało obciążonych kwotą 1 492 917 GBP w okresie od października 2022 r. do marca 2023 r.

Klienci, których to dotyczy, otrzymają automatyczny zwrot kosztów, więc nie muszą nic robić.

Zobacz też:

Klienci Good Energy otrzymają średnio 109 funtów, a klienci OVO średnio 181 funtów.

Firma Good Energy będzie również musiała zapłacić dla Ofgem dodatkowe 1,25 miliona funtów za niestosowanie ochrony cenowej wobec klientów. Natomiast OVO z tego powodu będzie musiało zapłacić regulatorowi ds. energii 10 000 funtów.

czwartek, 18 maja 2023 19:06 - Adam Bham

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.