Wiadomości

Amazon zamyka pierwszy sklep bez kas w Wielkiej Brytanii

Fot: Amazon

Pierwszy sklep bez kas Amazon Fresh, który otwarto w zachodnim Londynie nieco ponad dwa lata temu, został zamknięty.

Amazon Fresh w Ealing Broadway został otwarty w marcu 2021 roku i był pierwszym sklepem spożywczym giganta online w Wielkiej Brytanii, gdzie klienci nie musieli płacić przy kasach — wystarczyło wejść, wybrać produkty, a opłata była automatycznie naliczana na koncie Amazon.

W ostatnią niedzielę sklep został zamknięty na stałe, razem z dwoma innymi placówkami Amazon Fresh, które działały w Wandsworth i East Sheen.

Amazon oświadczył, że podjęcie decyzji o zamknięciu wynikało z analizy ich „portfolia sklepów”, ale jednocześnie zapowiedział plany otwarcia nowych placówek.

Wizyta w sklepie Amazon Fresh wyglądała innowacyjnie — klienci skanowali aplikację na smartfonie przy wejściu, a następnie opuszczali sklep, a ich konto było automatycznie obciążane za wybrane produkty, bez konieczności odwiedzania kasy.

Otwarcie takich sklepów było okrzyknięte jako „przełomowy moment” przez ekspertów ds. handlu detalicznego, ale działacze podnosili obawy dotyczące prywatności i sposobu funkcjonowania takich placówek.

Amazon skomentował zamknięcia, mówiąc: „Podobnie jak każdy fizyczny sprzedawca, okresowo oceniamy nasz portfolio sklepów i podejmujemy optymalizacyjne decyzje po drodze”.

„Mimo że zdecydowaliśmy się zamknąć trzy sklepy Amazon Fresh, nie oznacza to, że nie będziemy się rozwijać — w tym roku planujemy otworzyć nowe sklepy Amazon Fresh, aby jeszcze lepiej obsłużyć klientów w okolicach Londynu”.

Dodano również, że: „Amazon jest zaangażowany w inwestycje w dziedzinie spożywczego handlu detalicznego i w miarę wzrostu, będziemy nadal uczyć się, które lokalizacje i funkcje najbardziej trafiają w gusta klientów”.

Data utworzenia: wtorek, 25 lipca 2023 08:51 - Adam Bham (Adam Szmulewski)

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.