Wiadomości

„Koszmar” na lotniskach w UE. Pasażerowie wydali nawet 1800 GBP by wrócić do Wielkiej Brytanii

Nowy system kontroli granicznej w UE wywołał chaos na lotniskach. Niektórzy pasażerowie wydali nawet 1800 GBP, by wrócić do Wielkiej Brytanii.

Wprowadzenie nowych zasad przekraczania granic w Unii Europejskiej zaczęło przynosić pierwsze poważne konsekwencje dla podróżnych z Wielkiej Brytanii.

Choć zmiany zapowiadano od dawna, ich pełne wdrożenie zbiegło się z dużym ruchem pasażerskim i szybko ujawniło problemy organizacyjne.

Najbardziej odczuli je pasażerowie wracający z Włoch, którzy utknęli w wielogodzinnych kolejkach do kontroli granicznej.

Relacje podróżnych wskazują na ogromny chaos, brak informacji i sytuacje, które wielu z nich określa jako skrajnie stresujące.

W niektórych przypadkach kończyło się to utratą lotu i koniecznością poniesienia wysokich kosztów powrotu do domu.

Linie lotnicze oraz organizacje branżowe nie ukrywają, że początki działania nowego systemu są wyjątkowo trudne - podaje BBC.

Ponad 100 osób nie zdążyło na lot przez długie kolejki

Do jednej z najbardziej problematycznych sytuacji doszło w niedzielę na lotnisku Mediolan-Linate. Ponad 100 pasażerów nie zdążyło na lot EasyJet do Manchesteru, ponieważ utknęli w kolejce do kontroli paszportowej.

Podróżni relacjonują, że oczekiwanie trwało godzinami. W tym czasie dochodziło do omdleń i przypadków złego samopoczucia, a napięcie wśród pasażerów rosło z każdą minutą.

Jedna z pasażerek, Carol Boon, opisała sytuację jako „zwyczajnie okropną”. Jak dodała, na lotnisku panował „bardzo stresujący” chaos, w którym ludzie kłócili się, a niektórzy mdleli i wymiotowali.

Nowe kontrole biometryczne wydłużają odprawę

Problemy mają bezpośredni związek z uruchomieniem Systemu Wjazdu/Wyjazdu UE (EES), który został w pełni wdrożony 10 kwietnia 2026 roku. System obejmuje obywateli państw spoza Unii Europejskiej, w tym Brytyjczyków.

Każda osoba przekraczająca granicę musi teraz przejść dodatkowe procedury:

skan twarzy,
pobranie odcisków palców,
rejestrację danych w systemie.

Podobne kontrole odbywają się również przy opuszczaniu strefy Schengen. Zebrane dane mają być przechowywane przez trzy lata i ponownie sprawdzane przy kolejnych podróżach.

Według organizacji ACI Europe oraz Airlines for Europe (A4E), czas oczekiwania na kontrolę graniczną w godzinach szczytu wynosił od dwóch do trzech godzin.

Pasażerowie wydali tysiące funtów na powrót

Dla wielu osób opóźnienia oznaczały poważne konsekwencje finansowe. Max Hume z Leeds powiedział, że musiał wydać ponad £1800, by wrócić do Wielkiej Brytanii przez Luksemburg.

„To było po prostu chaos” – relacjonował w rozmowie z BBC.

Inni pasażerowie również byli zmuszeni do rezerwowania nowych lotów i dodatkowych noclegów. Adam Hoijard wraz z rodziną zapłacił około £1000 za bilety na kolejny lot do Londynu Gatwick.

W jego przypadku sytuacja odbiła się także na dziecku. Jak opowiadał, jego pięcioletni syn po całym zdarzeniu „leżał w łóżku i płakał”.

EasyJet odpowiada, ale wskazuje na służby graniczne

Linie EasyJet przeprosiły pasażerów, podkreślając jednak, że sytuacja była „poza ich kontrolą”. Przewoźnik zaznaczył, że wcześniej informował o konieczności wcześniejszego przyjazdu na lotnisko.

Część pasażerów nie zgadza się z tym stanowiskiem. Carol Boon zwróciła uwagę, że nawet przyjazd pięć godzin wcześniej nie rozwiązałby problemu, ponieważ informacje o bramkach pojawiły się dopiero około 90 minut przed odlotem.

Z kolei według relacji podróżnych pomoc na miejscu była ograniczona. Niektórzy twierdzą, że po odlocie samolotu zostali pozostawieni bez wsparcia.

Branża apeluje o zmiany przed sezonem letnim

Organizacje reprezentujące lotniska i linie lotnicze ostrzegają, że podobne sytuacje mogą powtarzać się w najbliższych miesiącach. Szczególnie niepokojący jest zbliżający się sezon wakacyjny, kiedy ruch pasażerski znacząco wzrośnie.

Do niedawna służby graniczne mogły całkowicie zawiesić działanie systemu EES w przypadku dużych opóźnień. Obecnie możliwe jest jedynie częściowe ograniczenie jego działania.

Przedstawiciele branży podkreślają, że konieczna jest większa elastyczność oraz lepsze przygotowanie operacyjne. Jak wskazują, sam system jest nowy i naturalne są początkowe trudności, jednak ich skala budzi poważne obawy.

Podróże do UE będą wymagały więcej czasu

Eksperci branży turystycznej nie mają wątpliwości, że podróże z Wielkiej Brytanii do Unii Europejskiej będą teraz bardziej czasochłonne. Laura Featonby z biura podróży w Manchesterze zwraca uwagę, że pasażerowie muszą przygotować się na dodatkowe procedury i dłuższe kolejki.

Jak podkreśla, część problemów wynika z faktu, że wielu podróżnych nie było wcześniej zarejestrowanych w systemie, co wydłużało proces przy wyjeździe.

„To zupełnie nowy system – tuż po wprowadzeniu wystąpią problemy” – ocenia.

Wszystko wskazuje na to, że pierwsze tygodnie działania nowych kontroli będą trudne zarówno dla pasażerów, jak i służb granicznych.

Data utworzenia: piątek, 17 kwietnia 2026 08:07 - Adam Bham (Adam Szmulewski)

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.