Wiadomości

Pilne ostrzeżenie dla osób rezerwujących loty w Wielkiej Brytanii

Konsumenci rezerwujący loty w Wielkiej Brytanii powinni być szczególnie czujni, ponieważ oszuści podszywają się pod główne linie lotnicze na platformach społecznościowych.

Nowa analiza przeprowadzona przez grupę konsumencką Which? wykazała, że oszuści na X (dawniej Twitter) odpowiadają na wiadomości wysyłane do oficjalnych kont linii lotniczych, aby wyłudzić informacje umożliwiające popełnienie oszustw tożsamościowych.

Jak działają oszuści?

Which? poinformowało, że oszuści podszywają się pod linie lotnicze, prosząc o informacje wystarczające do popełnienia oszustwa tożsamościowego.

Jeden z badaczy grupy wysłał wiadomość do oficjalnego konta Wizz Air, pytając o opóźnienie lotu, i otrzymał odpowiedzi od dwóch fałszywych kont niemal natychmiast. Oba konta używały niemal identycznego języka, przepraszając za niedogodności, informując, że sprawa została przekazana do odpowiedniego działu, oraz prosząc o „numer WhatsApp do kontaktu”.

Fałszywe konta często odpowiadają szybciej niż prawdziwe linie lotnicze i przerywają istniejące rozmowy między klientami a liniami lotniczymi, co może być trudne do zauważenia.

Aby zweryfikować, czy konto jest prawdziwe, pasażerowie powinni sprawdzić link na oficjalnej stronie internetowej, datę dołączenia do X oraz liczbę obserwujących.

Odpowiedź ze strony mediów społecznościowych

Which? zgłosiło fałszywe konta do X, jednak działania te miały ograniczony sukces, a większość zgłoszonych postów i kont pozostała aktywna.

Rocio Concha, dyrektor ds. polityki i działań społecznych w Which?, powiedziała: „Bezwstydni oszuści próbują oszukać klientów linii lotniczych szukających pilnych porad w stresujących sytuacjach, takich jak opóźnione loty i zagubiony bagaż. W Wielkiej Brytanii panuje epidemia oszustw, dlatego Which? chce, aby następny rząd mianował dedykowanego ministra ds. oszustw i uczynił walkę z oszustwami priorytetem narodowym”.

Reakcje linii lotniczych

Rzecznik easyJet powiedział: „Nadal zgłaszamy fałszywe konta do X, aby mogły podjąć niezbędne działania, i radzimy klientom, aby śledzili i komunikowali się tylko z naszym oficjalnym kanałem @easyJet, który jest oznaczony złotą odznaką weryfikacyjną dla oficjalnych firm, aby uzyskać najnowsze aktualizacje lub wsparcie”.

Wizz Air również zauważyło wzrost liczby fałszywych kont na X i zgłasza tyle nieoficjalnych kont, ile to możliwe.

Co zrobić, aby uniknąć oszustw?

Zweryfikuj konto: Sprawdź, czy konto jest prawdziwe, korzystając z linku na oficjalnej stronie internetowej linii lotniczej, sprawdź datę dołączenia do X oraz liczbę obserwujących.
Nie podawaj danych osobowych: Nigdy nie podawaj swoich danych osobowych, takich jak numer WhatsApp, numer paszportu czy dane karty kredytowej, w wiadomościach prywatnych.
Zgłaszaj podejrzane konta: Jeśli natkniesz się na podejrzane konto, zgłoś je do platformy społecznościowej i poinformuj oficjalne konto linii lotniczej.

Data utworzenia: czwartek, 13 czerwca 2024 08:08 - Adam Bham (Adam Szmulewski)

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.