Jedna różnica w nazwisku lub imieniu może wywołać stres przed lotem. Linie lotnicze wyjaśniają, kiedy trzeba poprawić rezerwację.

Zbliżający się wyjazd za granicę potrafi szybko zamienić się w nerwowe sprawdzanie dokumentów, zwłaszcza gdy dane w rezerwacji nie wyglądają dokładnie tak samo jak w paszporcie.

Problem najczęściej dotyczy drugiego imienia, które widnieje w dokumencie, ale nie zostało wpisane podczas kupowania wakacji lub biletu.

Wątpliwości pasażerów pojawiają się szczególnie teraz, gdy wiele osób rezerwuje letnie wyjazdy i sprawdza szczegóły przed odprawą.

Jedna z klientek easyJet holidays zapytała linię, czy musi zmieniać rezerwację, ponieważ w paszporcie przy „given name” ma także drugie imię, a wakacje zarezerwowała tylko na pierwsze imię i nazwisko.

Odpowiedź linii pokazuje, że zasada może wydawać się prosta, ale w praktyce zależy od polityki konkretnego przewoźnika. Dlatego easyJet, Ryanair, Jet2 i TUI wyjaśniają, jak podchodzą do drugich imion w rezerwacjach.

easyJet odpowiada pasażerce i odsyła do zasad IATA

Klientka easyJet holidays napisała na Facebooku, że zarezerwowała wakacje, podając „first” i „last name”, ale w paszporcie w polu „given name” znajduje się także jej drugie imię. Dodała, że leci za dwa tygodnie i nie dokonała jeszcze odprawy.

easyJet odpowiedział, że według Międzynarodowego Zrzeszenia Przewoźników Powietrznych, czyli IATA, „nie ma jako takiej zasady dotyczącej drugiego imienia”, ale wytyczne mówią, że imię i nazwisko zapisane w rezerwacji oraz na bilecie powinny odpowiadać danym w oficjalnym dokumencie podróży.

W kolejnym komentarzu przedstawiciel easyJet poprosił pasażerkę o bezpośredni kontakt.

Linia napisała, że „imię i nazwisko w rezerwacji musi zgadzać się z tym, co znajduje się w paszporcie”, a w celu dodania drugiego imienia klientka powinna przesłać prywatną wiadomość z numerem rezerwacji, nazwiskiem osoby rezerwującej i adresem e-mail użytym przy zakupie.

Co mówi brytyjski rząd o danych w paszporcie i rezerwacji

Na stronie brytyjskiego rządu znajduje się ogólna wskazówka dla podróżnych: „Imię i nazwisko w paszporcie musi zgadzać się z tym, którego używasz przy rezerwacji podróży”.

Ta zasada nie rozstrzyga jednak wprost, czy drugie imię wpisane w paszporcie zawsze musi pojawić się również w rezerwacji lotniczej. Właśnie dlatego pasażerowie powinni sprawdzać zasady konkretnej linii, szczególnie jeśli zauważą różnicę przed odprawą albo tuż przed wylotem.

Ryanair wyjaśnia, czy drugie imię jest wymagane

Ryanair podaje na swojej stronie, że ze względów bezpieczeństwa pierwsze imię i nazwisko w rezerwacji muszą zgadzać się z danymi w dokumencie podróży.

Jednocześnie przewoźnik zaznacza, że nie wymaga drugiego imienia ani drugiego lub dwuczłonowego nazwiska przy lotach.

To ważna informacja dla osób, które w paszporcie mają więcej niż jedno imię, ale przy rezerwacji wpisały tylko pierwsze imię i nazwisko.

Jet2 ma podobną zasadę, ale wskazuje jeden wyjątek

Jet2 również informuje, że drugie imiona nie są potrzebne w rezerwacji. Linia podkreśla jednak, że wyjątek dotyczy sytuacji, gdy dwie osoby na tej samej rezerwacji mają identyczne pierwsze imię i nazwisko.

W takim przypadku drugie imię może pomóc w rozróżnieniu pasażerów. Jet2 przypomina przy tym, że wszystkie imiona i nazwiska powinny być zapisane dokładnie tak, jak w paszporcie.

TUI też nie wymaga drugiego imienia

TUI wyjaśniło w odpowiedzi na pytanie klienta, że jego strona pozwala wpisać maksymalnie 15 znaków w polu imienia. Jeśli pełne imię jest dłuższe, pasażer powinien wpisać tyle, ile może, a następnie skontaktować się z firmą, aby pełne dane zostały odnotowane w systemie.

TUI zaznacza przy tym, że do rezerwacji potrzebuje tytułu, pierwszego imienia i nazwiska. Drugie imiona nie są wymagane.

Najważniejsze zasady dla pasażerów przed lotem

W praktyce pasażerowie powinni zwrócić uwagę przede wszystkim na poprawną pisownię pierwszego imienia i nazwiska. To one muszą zgadzać się z dokumentem podróży i to właśnie błędy w tych danych mogą powodować największe problemy przy odprawie lub wejściu na pokład.

• easyJet wskazuje, że dane w rezerwacji powinny odpowiadać paszportowi i w razie wątpliwości zaleca kontakt z obsługą.
• Ryanair wymaga zgodności pierwszego imienia i nazwiska, ale nie wymaga drugiego imienia.
• Jet2 nie wymaga drugiego imienia, chyba że dwie osoby w rezerwacji mają takie samo pierwsze imię i nazwisko.
• TUI informuje, że wystarczy tytuł, pierwsze imię i nazwisko, a drugie imiona nie są konieczne.

Najbezpieczniej sprawdzić dane jeszcze przed odprawą online. Jeśli w rezerwacji pojawił się błąd w pierwszym imieniu lub nazwisku, albo pasażer nie jest pewien, czy różnica może mieć znaczenie, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z linią lotniczą lub organizatorem wyjazdu.

 
Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.

Czytaj poprzedni artykuł: Brytyjski bank wypłaci klientom po 100 GBP. Miliony osób dostaną pieniądze na konto

Czytaj następny artykuł: Niepokojące dane z Wielkiej Brytanii. Bezrobocie rośnie szybciej niż oczekiwano, a wzrost płac wyhamowuje