Wiadomości

Pilot wezwał policję, aby uwolniła pasażerów siedzących 3 godziny w samolocie, po odwołaniu lotu

Pilot wezwał policję, aby pomóc pasażerom wysiąść z „opuszczonego” samolotu po tym, jak przez trzy godziny czekali na pasie startowym z powodu braku personelu.

Lot miał już duże opóźnienie, zanim pasażerowie weszli na pokład samolotu TUI z Manchesteru na Teneryfę w poniedziałek wieczorem.

Samolot miał odlecieć o 17:30, ale pasażerowie zajęli miejsca dopiero o 19:00.

Jednak najgorsze dopiero nadeszło, podróżni musieli czekać na lot jeszcze przez trzy godziny, zanim ostatecznie został on odwołany.

Braki personelu spowodowały opóźnienia w załadunku bagażu przez załogę naziemną, spowodowało to anulowanie lotu z powodu przepisów dotyczących przekroczenia godzin pracy załogi.

Na filmie udostępnionym w Internecie widać, jak pilot mówi pozostawionym klientom „Swissport nas porzucił”.

Pasażerom powiedziano wtedy, że nie ma personelu, który wypuściłby ich z samolotu, który był pełen dzieci i rodzin. Ludzie byli sfrustrowani i źli.

W samolocie było gorąco i nie było klimatyzacji, a w zasięgu wzroku nie było ani jednego członka personelu, więc kapitan poinformował pasażerów, że zadzwoni na policję, aby umożliwić im zejście na ląd.

TUI poinformował, że lot został opóźniony z powodu „problemów operacyjnych”, a wszyscy klienci otrzymali nocleg w hotelu i nową godzinę wylotu.

Rzecznik Swissport, który świadczy usługi naziemne, takie jak obsługa bagażu, powiedział, że wzrost liczby lotów po pandemii „zaostrzył wyzwania związane z zasobami” w całej branży.

"Bardzo nam przykro z powodu naszych opóźnień i zakłóceń, jakich doświadczyli pasażerowie" - czytamy w oświadczeniu.

Data utworzenia: środa, 01 czerwca 2022 09:55 - Adam Bham (Adam Szmulewski)

Dziękujemy za przeczytanie artykułu do końca! Zachęcamy do odwiedzenia naszego Facebooka, Twittera i YouTube. Bądź na bieżąco! Obserwuj nas w Wiadomościach Google.