Zgubione dokumenty.

Witam, mam problem odzyskania dowodow i innych dokumentow z council'u.
Nasza sytuacja wyglada tak :
* Musielismy wyslac nasze dokumenty do council'u. Czekalismy na decyzje benefitow, ktora sie przeciagala. Martwiac sie o nasze dokumenty zaczelismy dzownic i dopytywac sie, ponaglajac odeslanie ich. Powiedziano nam,ze jeszcze czegos im brakuje i by to bezzwlocznie doniesc, a dokumenty moga zwrocic dopiero gdy zapadnie decyzja. Tak wiec decyzja przyszla miesiac temu. znowu dzwoniac, proszac o domunety, powiedziano, ze zostaly wyslane i mamy czekac. I tak nas zbywano. dzowniac kolejny raz slyszelismy,ze musza to sparwdzic etc. za kazdym razem inna wymowka. Piszac do nich meila,odpisali,ze zaczeli sledztwo w tej sparwie i maja czas do 17 stycznia...
czy w takim razie najrozsadniej bedzie zglosic to na policje, mimo,ze niby maja czas do tego 17 stycznia ?
urodzilo nam sie dziecko, wczesniej przeprowadzilismy sie. mamy problem z zarejestrowaniem malej u lekarza, poniewaz nie mamy dowodu, a stara przychodnia nie obejmuje juz naszej dzielicy. czy moge oskarzyc ich o to,ze nie moge isc z dzieckiem do lekarza ?
czy tez nie moglam wyrobic paszportu dziecku i tym samym wyjechac na swieta do Polski ?
Nie chce sie z nikim saddzic, ale wszystko przez reakcje lancuchowa...
Przepadly nam swieta,
problemy z wizyta u lekarza,
jezdzenie do starej przychodnie, za kazdym razem proszenie,a wrecz blaganie o szczepienie czy wizyte.
przepadlo nam juz tez becikowe, bo nie moglismy wyslac o child tax credit...
prosze o obiektywna opinie i porade.
pozdrawiam

ps. wyslalismy je okolo 2,5 miesiaca temu

(...)wczesniej przeprowadzilismy sie. (...)

Może poszły na stary adres?
No i rozumiem, ze ich natychmiast powiadomiliście o przeprowadzce. Telefonicznie i listownie najlepiej.

Pozdrawiam

juz bylismy na nowym mieszkaniu wysylajac dokumenty, dolaczajac adres zwrotny,na ktory przyszly decyzje.

Nie dzwonić tylko wybrać się do nich osobiście,i poprosić kogoś z wyższego stanowiska jak pani za biurkiem która odpowiada co jej ślina na język przyniesie.Policja tu nie za bardzo pomoże ale możecie się udać o pomoc do Citizens Advice Bureau mają tam prawników którzy na pewno zajmą się tą sprawą dodam że wizyta jak ich działanie waszej sprawie jest całkowicie darmowa.Doradzą dodatkowo jak pozałatwiać resztę spraw których bez dokumentów nie możecie załatwić co do becikowego to na pewno nie przepadło zresztą tam wam pomogą się z tym wszystkim uporać.

tylko prosze pamietac ze ci prawnicy zajmuja sie jedna sprawa przy jednej wizycie - jesli zapytasz o dokumenty co z tym zrobic to juz nie odpowiedza co z becikowym -jeden problem jedna wizyta

hmm,co do becikowego, to nie moglo przepasc, mimio tego, ze minal czas 3 miesiecy ?
z jednej strony dobrze,ze nie mieszaja spraw, ale kto ma tyle czasu. zobaczymy. na pewno sie z nimi skontaktujemy. dziekujemy za informacje. pozdrawiam

jesli zapytasz o dokumenty co z tym zrobic to juz nie odpowiedza co z becikowym -jeden problem jedna wizyta

Ale to właśnie przez brak dokumentów,nie można załatwić resztę spraw czyli jedno z drugim się wiąże i na pewno pomogą.